Frakt og levering
Jeg selger både håndmalte barnestoler og babyklær, og leveringstiden kan derfor variere mellom produktene.
Håndmalte barnestoler
Alle barnestolene mine males på bestilling og tilpasses etter kundens egne ønsker.
Jeg begynner å male så raskt bestillingen er mottatt, bestillingstid kan variere fra 2 til 4 uker, men dette kan variere noe etter hvor mange bestillinger jeg har.
Stolen pakkes godt og forsvarlig før den sendes, slik at den skal komme trygt frem til deg.
Babyklær
Babyklær pakkes i forsvarlig emballasje og sendes normalt neste virkedag etter at bestillingen er motatt.
Dersom en bestilling inneholder både babyklær og håndmalt stol, kan produktene bli sendt separat.
RETUR OG REKLAMASJON
Dersom stolen eller andre bestilte produkter blir skadet under transport, eller du mottar et annet produkt enn det du har bestilt, ber jeg deg kontakte meg så snart som mulig.
Send gjerne bilder av produkt og emballasje til lillek.kundeservice@hotmail.com, så hjelper jeg deg videre.
Ved feil eller mangler på varen gjelder dine rettigheter etter gjeldende forbrukerlovgivning.
Hvis du ikke er fornøyd med den håndmalte stolen
Jeg ønsker selvfølgelig at du skal bli fornøyd med stolen du har bestilt.
Siden hver stol males for hånd etter dine ønsker, kan det forekomme små variasjoner i farger penselstrøk og detaljer. Dette er en del av det håndmalte uttrykket.
Hvis du mottar stolen og synes at noe ikke ble slik du hadde sett for deg, ber jeg deg ta kontakt før du sender den tilbake. Dersom vi avtaler at stolen skal sendes tilbake til meg for å gjøre endringer i motiv, navn, farger eller andre detaljer, dekker jeg returkostnaden.
Jeg gjør de avtalte endringene, og sender stolen tilbake til deg.
Retur av babyklær
For babyklær gjelder ordinære regler for angrerett og retur, med de unntakene som følges av angrerettloven.
Dersom du ønsker å returnere babyklær, ber jeg deg ta kontakt på lillek.kundeservice@hotmail.com
før du sender varen tilbake.
Varen må returneres i samme stand som ved mottak. Eventuelle unntak eller vilkår vil fremgå av salgsbetingelsene.
For full informasjon om angrerett, reklamasjon og retur, se mine salgsbetingelser.