Salgsbetingelser 

​

1. Selger

Mitt Lille Kunsthjørne – Marita Høidahl Gaustad
Org.nr.: 918 027 408
Nergårdvegen 1, 6494 Vevang
E-post: lillek.kundesevice@hotmail.com
Telefon: 480 94 359

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer fra Mitt Lille Kunsthjørne gjennom nettbutikken.

​

2. Priser 

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK).

Prisen som vises ved bestilling er prisen kunden skal betale for varen. Eventuelle kostnader for frakt kommer frem før kunden gjennomfører betalingen.

​

3. Bestilling og avtale

Når kunden gjennomfører en bestilling i nettbutikken, mottar kunden en ordrebekreftelse på oppgitt e-postadresse.

Kjøpsavtalen er bindende når bestillingen er gjennomført.

Dersom det skulle forekomme en åpenbar feil i pris eller annen informasjon i nettbutikken som kunden burde ha forstått var feil, kan bestillingen annulleres.

​

4. Personlig tilpassede barnestoler

Barnestolene er håndmalte og tilpasses etter kundens egne ønsker.

Ved bestilling kan kunden blant annet velge motiv, navn og farger, og stolen males deretter spesielt etter disse valgene.

På grunn av dette kan det være naturlige små variasjoner i farger, penselstrøk og detaljer fra stol til stol. Dette er en del av det håndlagde uttrykket.

Jeg gjør mitt beste for at det ferdige produktet skal samsvare med kundens bestilling og ønsker.

​

5. Betaling

Betaling skjer gjennom de betalingsløsningene som tilbys i nettbutikken.

Betalingsmetoder som er tilgjengelige, vil fremgå ved bestilling.

Betalingen behandles gjennom sikre betalingsløsninger.

​

6. Levering

Varene sendes til adressen kunden oppgir ved bestilling.

Forventet leveringstid og eventuell fraktkostnad opplyses i nettbutikken før kjøpet gjennomføres.

Dersom det skulle oppstå forsinkelser, vil kunden bli informert så snart som mulig.

​

7. Angrerett

Ved kjøp i nettbutikken gjelder som hovedregel 14 dagers angrerett etter angrerettloven.

For produkter som er fremstilt etter kundens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg, kan angreretten være unntatt etter angrerettloven.

Våre håndmalte barnestoler tilpasses kundens egne valg av blant annet motiv, navn og farger. Dersom produktet er så personlig tilpasset at det omfattes av unntaket i angrerettloven, vil dette fremgå av informasjonen om produktet før kjøpet gjennomføres.

Dersom angrerett gjelder for varen, begynner angrefristen å løpe fra dagen etter at kunden mottar varen.

Kunden må gi beskjed om at angreretten ønskes benyttet innen angrefristen. Varen skal deretter returneres innen 14 dager etter at kunden har meldt fra.

Ved bruk av angreretten dekker kunden som hovedregel kostnadene ved å returnere varen, med mindre annet er avtalt.

​

8. Dersom du ikke er fornøyd med den håndmalte stolen

Jeg ønsker at du skal bli fornøyd med stolen du har bestilt.

Dersom du mottar stolen og ikke er fornøyd med hvordan motivet, navnet, fargene eller andre detaljer har blitt, ber jeg deg kontakte meg på lillek.kundeservice@hotmail.com, eller via Facebook siden «mitt lille kunsthjørne» før du sender stolen tilbake.

Jeg vil da forsøke å finne en god løsning sammen med deg.

Dersom vi avtaler at stolen skal sendes tilbake til meg for å gjøre endringer, dekker jeg returkostnaden.

Jeg gjør da nødvendige endringer i henhold til det jeg har avtalt med kunden, uten ekstra kostnad for selve endringen.

Når endringene er utført, sendes stolen tilbake til kunden.

​

9. Reklamasjon

Dersom varen har en mangel eller ikke er i samsvar med det som er avtalt, har kunden rett til å reklamere etter gjeldende forbrukerlovgivning.

Hvis du oppdager en feil eller mangel ved varen, ber jeg deg ta kontakt så snart som mulig på lillek.kundeservice@hotmail.com.

Beskriv gjerne hva som er feil, og legg ved bilder dersom det er relevant.

Ved godkjent reklamasjon vil vi finne en løsning i samsvar med gjeldende regler.

​

10. Feil eller skadet vare ved levering

Dersom du mottar feil vare eller varen er skadet ved levering, ber vi deg ta kontakt så snart som mulig.

Ta gjerne bilder av varen og emballasjen og send dem til lillek.kundesevice@hotmail.com, slik at jeg kan behandle saken og finne en løsning.

​

11. Personopplysninger

For å kunne behandle og levere bestillinger må jeg behandle nødvendige personopplysninger, som navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.

Personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Du finner mer informasjon om hvordan personopplysninger behandles i vår personvernerklæring.

​

12. Kundeservice

Har du spørsmål om produkter, bestilling, betaling, levering, retur eller reklamasjon, er du velkommen til å ta kontakt på

E-post: lillek.kundesevice@hotmail.com
Telefon: 480 94 359

Jeg gjør mitt beste for å svare så raskt som mulig.

​

13. Klager og tvisteløsning

Dersom du ønsker å klage på et kjøp, ber vi deg først kontakte oss slik at vi får mulighet til å finne en løsning.

Dersom vi ikke kommer til enighet, kan kunden kontakte Forbrukertilsynet for informasjon og veiledning om videre klagemuligheter.

Salgsbetingelsene er underlagt norsk lovgivning.